Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von Berthe Dong – Facelift für deine Räume (im Folgenden „Anbieterin“) gegenüber Verbraucher:innen und Unternehmer:innen („Kund:innen“).
1.2 Abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nicht, es sei denn, sie werden ausdrücklich schriftlich anerkannt.
1.3 Diese AGB beziehen sich insbesondere auf folgende Leistungen:
Wohnberatung vor Ort
Onlineberatung
Moodboards
2D- und 3D-Visualisierungen
Einkaufsberatung
Material- und Möbelprüfung
Unterstützung bei Umzug, Schwedennotruf und Projektbegleitung
Organisation und Koordination von Handwerkerleistungen
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Einladung zur Buchung.
2.2 Buchungen erfolgen über das Terminbuchungssystem auf www.berthe-dong.de oder per individueller Anfrage.
2.3 Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung bestätigt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt.
2.4 Die Kommunikation erfolgt in der Regel per E-Mail. Kund:innen stellen sicher, dass ihre angegebene E-Mail-Adresse erreichbar ist.
3. Leistungsumfang
3.1 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder dem individuell erstellten Angebot.
3.2 Moodboards, Bemusterungspläne und Visualisierungen sind Gestaltungsvorschläge und stellen keine technischen Bau- oder Ausführungspläne dar.
3.3 Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:
bauliche Umsetzbarkeit vor Ort
Farb- und Materialwirkung unter veränderten Lichtbedingungen
Lieferzeiten oder Warenverfügbarkeit Dritter
3.4 Bei Montagen oder handwerklichen Tätigkeiten wird keine Gewähr für Statik, Tragfähigkeit oder elektrische/bauliche Sicherheit übernommen.
4. Termine & Stornierungen
4.1 Termine können bis 24 Stunden vorher kostenfrei schriftlich storniert werden.
4.2 Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet.
4.3 Verspätungen durch Kund:innen verkürzen die Beratungszeit entsprechend.
4.4 Bei Krankheit oder besonderen Umständen kann die Anbieterin Termine verschieben.
5. Preise & Zahlungsbedingungen
5.1 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
5.2 Die Zahlung erfolgt je nach Leistung:
per Rechnung
per Onlinezahlung im Buchungssystem
5.3 Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen.
5.4 Bei Materialbesorgungen, Möbelbestellungen, Maßanfertigungen oder Anschaffungen Dritter ist ein Vorschuss in Höhe des jeweiligen Warenwerts zu leisten.
6. Mängelhaftung / Gewährleistung
6.1 Für Dienstleistungen gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.
6.2 Die Anbieterin schuldet kein bestimmtes Ergebnis, sondern eine fachkundige Beratungs- und Planungsleistung.
6.3 Keine Haftung für Verzögerungen oder Fehler von:
Lieferanten
Handwerkern
Transport- und Versanddienstleistern
7. Haftung
7.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei:
Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
7.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
7.3 Keine Haftung besteht für:
fehlerhafte oder unsachgemäße Montage durch Dritte
bauliche Schäden oder Fehlplanungen, die außerhalb ihres Verantwortungsbereichs liegen
Messfehler, wenn Kund:innen Grundrisse oder Fotos bereitstellen
Veränderungen der Farb- oder Materialwirkung durch Licht- oder Raumbedingungen
Schäden durch unsachgemäße Nutzung von Möbeln oder Materialien
8. Widerrufsrecht (für Verbraucher:innen)
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.
Bei digitalen Leistungen (Moodboards, Pläne, Visualisierungen), die bereits begonnen wurden, erlischt das Widerrufsrecht nach ausdrücklicher Zustimmung.
9. Nutzungsrechte
9.1 Alle Moodboards, Visualisierungen, Bemusterungspläne, Zeichnungen und sonstigen Entwürfe bleiben geistiges Eigentum der Anbieterin.
9.2 Die Nutzung ist ausschließlich für das gebuchte Projekt erlaubt.
9.3 Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist nicht erlaubt.
10. Datenschutz
Es gilt die Datenschutzerklärung auf:
www.berthe-dong.de/datenschutz
11. Anwendbares Recht & Streitbeilegung
11.1 Es gilt deutsches Recht.
11.2 Die Anbieterin nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
